“沒合作、放(fang)心吃，身正不怕影(ying)子(zi)斜(xie)。”

近日，當(dang)康師傅、統一等企業因為踩(cai)雷“3·15”曝光(guang)的“土坑酸(suan)菜”而焦頭爛額的時(shi)候，老牌方便面品牌白(bai)象的一句澄清，讓(rang)其真正迎來(lai)了屬于自己的高(gao)光(guang)時(shi)刻——繼鴻星爾克、蜜雪冰城、蜂(feng)花等國貨之光(guang)后，白(bai)象也遇上了“野性消費”潮。

但也(ye)不似鴻星爾(er)克(ke)的(de)爆紅，白(bai)象更像(xiang)是另一種(zhong)意義上的(de)量變引起質(zhi)變。不久前，白(bai)象就(jiu)曾(ceng)因(yin)為廣(guang)招殘疾人員工而走紅網絡(luo)，此后又(you)被“扒(ba)”出曾(ceng)是當年(nian)四大巨(ju)頭中唯一拒(ju)絕日資的(de)方(fang)便面企業。

吸納殘疾人(ren)就業、拒絕日資、抽檢100%合格(ge)……在企(qi)(qi)業擔當、愛國(guo)主(zhu)義和(he)食品安全等諸多易于觸動常人(ren)神(shen)經(jing)的(de)領域，白象賺足了消(xiao)費者的(de)眼球(qiu)，良心企(qi)(qi)業的(de)人(ren)設也算(suan)是立(li)住了，于是昨(zuo)日重(zhong)現，“野性消(xiao)費”的(de)浪潮卷回(hui)了白象的(de)直播間。

直播間呼吁消(xiao)費(fei)(fei)者理(li)性(xing)購物，電商旗艦店發布公告提醒消(xiao)費(fei)(fei)者“吃多少買多少，不要浪費(fei)(fei)”，白象的(de)(de)回(hui)應也一(yi)如(ru)此前的(de)(de)諸多企業，在野性(xing)的(de)(de)行為(wei)和(he)理(li)性(xing)的(de)(de)呼喚(huan)形成的(de)(de)閉環里，夾雜著諸多的(de)(de)偶然元素，一(yi)個(ge)“運動(dong)式(shi)消(xiao)費(fei)(fei)”的(de)(de)范本逐漸成型。

主導“運(yun)動式消(xiao)費(fei)(fei)”的(de)無(wu)非就(jiu)是情緒，消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)需(xu)求或(huo)(huo)許并(bing)沒(mei)有那么強烈，但在“標牌寄給我，我自己縫(feng)”等或(huo)(huo)是義(yi)氣、或(huo)(huo)是情懷(huai)的(de)梗的(de)密(mi)集攻勢之下(xia)，進而演變成為一(yi)場(chang)網絡世(shi)界里(li)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)狂(kuang)歡，其本質與營銷下(xia)的(de)沖動消(xiao)費(fei)(fei)或(huo)(huo)許沒(mei)有太大的(de)區別。

但(dan)萬(wan)事最怕過猶(you)不及。當大(da)眾的(de)情緒退潮，鴻星爾克在后續面臨的(de)設計、質量等吐(tu)槽，以及“野性消(xiao)費”期(qi)(qi)間(jian)增加的(de)器械(xie)、人(ren)工等問題(ti)成倍地壓(ya)回企(qi)業本身的(de)例子，便足以證明“運動式消(xiao)費”的(de)潛在隱患——情緒越(yue)(yue)高，期(qi)(qi)待就(jiu)(jiu)越(yue)(yue)高，輿論(lun)反噬的(de)概率(lv)也就(jiu)(jiu)越(yue)(yue)大(da)。

更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是，情緒能夠產生(sheng)刺激，可情緒也最(zui)容易失控。當這邊白(bai)象風生(sheng)水起的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，那邊今麥郎卻突然(ran)躺槍，面對大(da)量“是日資企(qi)業(ye)”的(de)(de)(de)(de)質(zhi)疑，3月(yue)19日晚，今麥郎不得不發聲回應(ying)，表示(shi)自(zi)身是百分百中國民營企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)身份，沒有一分錢外資，并提(ti)醒消費者不要(yao)被(bei)誤導。

我們樂見(jian)“運動式消費”背后，國(guo)(guo)潮(chao)的(de)崛(jue)起、國(guo)(guo)貨在大(da)眾視野里分量(liang)的(de)增加以(yi)及對(dui)有(you)擔(dan)當企(qi)業的(de)正向回饋(kui)和雙向奔赴，但也需(xu)明白，“運動式消費”不是(shi)常態，潮(chao)起潮(chao)落間，企(qi)業還需(xu)要(yao)有(you)立(li)身之本(ben)。

對白象來(lai)說(shuo)可(ke)(ke)能是產品(pin)的(de)更新，對鴻星爾克來(lai)說(shuo)可(ke)(ke)能是設計的(de)提升，對蜂(feng)花來(lai)說(shuo)可(ke)(ke)能是創新的(de)破局……在商言商，做生意(yi)要(yao)有做生意(yi)的(de)準則(ze)，以消費者的(de)需求(qiu)為主導，以品(pin)質來(lai)取勝，才是最重要(yao)的(de)。

至于(yu)一個出圈的(de)機會(hui)，可以(yi)錦上添花，卻不能(neng)雪(xue)中送炭。畢(bi)竟(jing)打鐵還需自身(shen)硬(ying)，“運動式(shi)消費”的(de)出現可以(yi)演變成一次成功的(de)營銷(xiao)，卻不能(neng)真(zhen)正提升企業的(de)實力(li)，做生意的(de)人(ren)，要永(yong)遠保持清醒。