據河南廣電總(zong)臺《大參考》欄目近(jin)日(ri)報道，陳先生(sheng)是河北邯鄲特斯(si)拉(la)車主，兩(liang)個月前他在鄭州(zhou)花(hua)了(le)25萬買了(le)一(yi)輛(liang)特斯(si)拉(la)，然而(er)剛買了(le)兩(liang)個月，一(yi)次系統(tong)升級后，車輛(liang)就出(chu)現了(le)制(zhi)動(dong)失(shi)靈、無(wu)法啟動(dong)的情況。

陳先生(sheng)說，現在車(che)子成了“老爺(ye)車(che)”，到(dao)哪兒都(dou)得找拖(tuo)車(che)伺候。車(che)輛經過多次維修，陳先生(sheng)對(dui)于自己愛(ai)車(che)的質量問題依然心存余悸。目前，雙方仍舊(jiu)后(hou)續處理事宜(yi)在作進一步(bu)協商。

今年1月9號，陳先生在鄭州花園(yuan)路的(de)特斯拉體驗中心喜提了(le)一輛標準續航版特斯拉Model3，可誰知道還(huan)沒開兩個月，問題(ti)就出現了(le)。

“3月7號，手(shou)機app提醒需要升級軟件，升級完，啟動之(zhi)后發現，車的剎(cha)車、制動、助剎(cha)都失靈了”，陳(chen)先生(sheng)說。

陳先生(sheng)(sheng)想盡各種辦法，車(che)輛的故障都解決(jue)不了，車(che)也啟動不了，無奈之下，陳先生(sheng)(sheng)把這輛車(che)從邯(han)鄲托運到鄭(zheng)州。

特斯拉(la)體驗中心的閆(yan)經理告訴陳先生，該車出廠的時候存在質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題，軟件升級發現有個模塊出了問(wen)(wen)題。

“軟件(jian)升級的時(shi)候才(cai)發現(xian)有個(ge)模塊有問題，正因為升級，讓(rang)我知(zhi)道(dao)了這個(ge)隱患，否則我還不(bu)知(zhi)道(dao)啥時(shi)候中招，這個(ge)后果不(bu)敢想象”，陳先生說。

維修好之后，陳(chen)先生對特斯拉的安全性存(cun)在(zai)疑慮，于是(shi)從鄭州上高(gao)速到邯(han)鄲，又成了(le)新的問題。

新車(che)(che)出了(le)這么大(da)問題(ti)，邵先生也不敢在高速(su)上開了(le)，他要(yao)求銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方能找(zhao)個人(ren)代駕，結果銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方也害怕這個事(shi)。最終(zhong)折中(zhong)找(zhao)了(le)個辦(ban)法，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方找(zhao)了(le)個拖車(che)(che)，把(ba)我的特斯(si)拉(la)又拉(la)到(dao)河(he)北。

“在家鄉縣城試車的時候，發現開(kai)80-100碼的標準模式(shi)，有動能回收(shou)的情況下(xia)，剎(cha)車偏軟，剎(cha)車制動距離遠，跟原先不一樣(yang)了(le)”，陳(chen)先生說(shuo)。

由于陳先生對維修過的(de)這(zhe)輛(liang)(liang)車(che)感覺(jue)還是(shi)不對勁，于是(shi)在3月11號的(de)下午，這(zhe)輛(liang)(liang)特斯拉就又被拖(tuo)回了鄭州。

“檢測后(hou)發現左(zuo)側(ce)車身模(mo)塊報錯(cuo)，3月9號配(pei)件到貨之后(hou)，第一(yi)時間(jian)更換上，故障排除(chu)了(le)，車輛各項功能(neng)現在使(shi)用正(zheng)常”，售后(hou)經理稱。

維修后(hou)，陳先生覺得剎車(che)偏(pian)軟的問題仍舊(jiu)沒有(you)修好，他(ta)要求退車(che)并索賠(pei)。

該售(shou)后(hou)經理(li)表示，無法滿足(zu)陳先(xian)生這個訴求。

陳先生第一次送來維修的時候，發現模塊報錯，究竟是質量(liang)問題，還(huan)是這批次車(che)普(pu)遍問題？

對此(ci)，售后經(jing)理表示，經(jing)過(guo)更換模塊，陳先生(sheng)的車已(yi)(yi)經(jing)排除故障(zhang)，使用正常(chang)；至于訴(su)求方面，公司已(yi)(yi)經(jing)跟(gen)陳先生(sheng)協(xie)商(shang)，并(bing)簽字確(que)認(ren)了，“陳先生(sheng)的車如果有其他的問題和(he)訴(su)求，對整車再做(zuo)一個檢(jian)測”。

那么究竟是出廠(chang)原因，還是其(qi)他(ta)方(fang)面原因，記者(zhe)認為(wei)，特斯拉有(you)必要查(cha)明原因，給(gei)廣大車友一個交代。