據浙(zhe)江(jiang)廣電總臺《1818黃金眼》欄目(mu)近日報道，李先生反映(ying)，3月19號晚上六點多，他在盒(he)馬鮮生杭州東新東路店買了兩百塊錢的(de)食品，其(qi)中有一盒(he)黑牛(niu)肋(lei)條，他懷疑已經變(bian)質(zhi)。

“拿到家之(zhi)后(hou)進(jin)行烤(kao)肉嘛，拆開發現其中一盒肉特別(bie)的(de)酸，從顏色(se)上(shang)判斷也有點(dian)發黑了，味道很(hen)重”，李先生說。

這盒紐瀾地黑牛肋條日(ri)(ri)式烤肉，生(sheng)產日(ri)(ri)期是(shi)3月15號(hao)，上市日(ri)(ri)期是(shi)3月16號(hao)，保質期是(shi)5天。

李先生是3月19號晚上(shang)六點多買到的，屬于臨近保質期食(shi)品，原價39.9元，打了(le)5折(zhe)，實際(ji)價格是19.95元。李先生說(shuo)當(dang)晚他就把這盒烤(kao)肉(rou)拿到店(dian)里去反映情況。

“負責人給的解決方案是(shi)再賠一盒肉，我(wo)說質量有問題，他說根據(ju)APP顯(xian)示，發黑發酸是(shi)正(zheng)常的，這么大的異味(wei)，居然(ran)說正(zheng)常的，讓我(wo)無法接受”，李先(xian)生說，之后他又把烤肉拿回家(jia)里(li)放在冰箱里(li)冷(leng)凍。

3月20號這天(tian)，他(ta)把烤肉再次帶到(dao)店里(li)，記(ji)者注意(yi)到(dao)烤肉顏色(se)發黑，聞著有(you)一股異味。

目前(qian)，店家愿意賠一盒(he)新鮮的烤肉給李先生，李先生則(ze)認(ren)為他買到的烤肉已經變質，要求按(an)照食品安全法，賠償1000元。

盒(he)馬(ma)鮮生(sheng)杭州東新東路店徐(xu)店長告訴記(ji)者，有專門的負(fu)責人(ren)，會給予回應(ying)。

徐店(dian)長讓記(ji)者回(hui)去等盒馬的回(hui)復，李先生則繼(ji)續留下來跟他溝(gou)通。之(zhi)后，盒馬鮮生杭州區域負責人徐經(jing)理給(gei)記(ji)者回(hui)了(le)電話。

盒馬鮮(xian)生杭州(zhou)區(qu)域負責人(ren)徐經(jing)理回(hui)應稱，“目前先給商(shang)品退貨，并給20元優惠補(bu)償(chang)，以表誠意，然后看后續(xu)的(de)情況，那份黑(hei)肋排我們(men)認為沒(mei)有問題(ti)，證照、手續(xu)都查過的(de)，商(shang)品本身希望請專業的(de)12315機(ji)構去檢(jian)查，再作判斷。”

那么(me)，李(li)先生(sheng)那邊(bian)對于盒馬鮮(xian)生(sheng)的方案怎(zen)么(me)看呢？記者(zhe)隨后又聯系了(le)李(li)先生(sheng)。

李先生(sheng)說，沒(mei)有找(zhao)第三方檢(jian)測機構，對方賠了1000元，把那(nei)盒烤肉收回(hui)去了。這個說法似(si)乎跟徐(xu)經理說的不一樣。

記者(zhe)再次(ci)聯(lian)系徐經理。她回應說，1000元是供應商補償(chang)給李先生的，理由是顧客體驗不(bu)佳。至于那盒烤肉，目前(qian)還在門店正常保存，可能(neng)會送第(di)三方檢測。